المتجر الإلكتروني

تُحضِّر وحدة المتجر الإلكتروني بيع موادك على الإنترنت: تختار ما يُباع في المتجر ومن أي المستودعات.

يتصفح حرفاؤك المتجر على عنوان فضائك: ما دام المتجر مفتوحاً، يقود هذا العنوان وحده إليه (صفحاته تحت /boutique)، ويبقى فضاء التصرف تحت /admin: الصفحة الرئيسية، قائمة المواد وبطاقة كل مادة، مع السعر شاملاً كل الأداءات والتوفر حسب المستودع. يملؤون فيه سلة ويطلبون دون إنشاء حساب؛ يختارون التسليم أو الاستلام، ويدفعون عند التسلّم أو بالتحويل.

ما تحتويه القائمة

• طلبات المتجر: الطلبات المسجلة في المتجر، وما بقي منها للمعالجة.
• المواد في المتجر: موادك الموجهة للبيع، مع عمود لكل مستودع يخدم المتجر.
• التهيئة: خمسة تبويبات — المستودعات والمخزون، مناطق التسليم، التسليم والدفع، الهوية، محركات البحث.

عرض مادة في المتجر

1. افتح المتجر الإلكتروني › المواد في المتجر.
2. ابحث عن المادة. يعرض تبويب للإكمال المواد التي تنقصها صورة أو وصف أو سعر بيع.
3. اضغط على السهم المتجه إلى الأعلى في السطر (عرض في المتجر). لعدة مواد، حدِّدها ثم اختر عرض في المتجر أعلى الجدول.

لا يمكن عرض مادة ناقصة: قلم سطرها يفتح قائمة المواد عليها لإكمال بطاقتها. السهم المتجه إلى الأسفل (سحب من المتجر) يسحبها.

قراءة أعمدة المستودعات

يحمل كل عمود اسم مستودع ويبيّن الكمية التي يمكن للمتجر بيعها فيه.

• رقم: الكمية القابلة للبيع، بعد طرح المخزون المحتفظ به خارج المتجر.
• 0 بالأحمر: المادة متابَعة في هذا المستودع لكنها لم تعد قابلة للبيع فيه.
• —: المادة غير متابَعة في هذا المستودع.

يمكن إذن أن تكون مادة متوفرة في تونس وغائبة في سوسة: عمود الحالة يلخص ذلك («متوفر في: تونس»).

اختيار المستودعات التي تخدم المتجر

1. افتح المتجر الإلكتروني › التهيئة.
2. لكل مستودع، فعِّل يشحن الطلبيات إذا كان يرسل الطرود، والاستلام من المستودع إذا أمكن للحريف استلام طلبه منه.
3. حدِّد ترتيب الشحن: أصغر رقم يشحن أولاً.
4. سجِّل.

المستودع الذي لم يُفعَّل له أي من الخيارين لا يظهر في المواد في المتجر.

ضبط عرض المخزون

• المخزون المحتفظ به خارج المتجر، لكل مستودع: آخر الوحدات المخصصة للبيع المباشر. مع 2، مستودع فيه 5 وحدات يبيع 3 في المتجر.
• «آخر القطع» تحت: تحت هذا العدد من الوحدات القابلة للبيع، يعرض المتجر هذه العبارة بدل «متوفر».
• عندما تنقص مادة في مستودع الحريف: اقتراحها من مستودع آخر، عرضها كغير متوفرة، أو إخفاؤها.

ما يراه الحريف

• يختار مستودعه أعلى المتجر. تخبره كل مادة عندها هل هي متوفرة في هذا المستودع، أم تُسلَّم من مستودع آخر، أم غير متوفرة.
• تعرض بطاقة المادة كل مستودعات المتجر مع عبارة («متوفر»، «آخر القطع»، «غير متوفر») دون الكمية أبداً.
• السعر المعروض يشمل كل الأداءات، ويُحسب من سعر البيع وأداءات بطاقة المادة.
• في الدليل، يصفّي المواد حسب القسم، التوفر في مستودعه، السعر (شاملاً كل الأداءات)، العلامة التجارية، وحسب خصائص القسم المفتوح (الذاكرة، مقاس الشاشة…). يحدد عدة قيم ثم ينقر على عرض المواد؛ وتبيّن كل قيمة عدد المواد التي تُبقيها.
• تُعرض خصائص المادة أيضاً في بطاقتها. تُجهَّز في المخزون › التهيئة › الخصائص، ثم تُختار في بطاقة كل مادة.
• المتجر متوفر بالفرنسية والعربية.

ما دام خيار المتجر مفتوح معطلاً في التهيئة، يجيب عنوان المتجر بـ«الصفحة غير موجودة». زر عرض المتجر أعلى التهيئة يفتحه في تبويب جديد.

إعطاء المتجر هويته

في المتجر الإلكتروني › التهيئة، تبويب الهوية:

• اسم المتجر: يُعرض أعلى المتجر. فارغ: اسم شركتك.
• عبارة التقديم: جملة الصفحة الرئيسية، وتُستعمل وصفاً لمحركات البحث.
• اللون المميز: لون الأزرار. فارغ: اللون الرئيسي لشركتك.
• شعار المتجر: يُعرض أعلى المتجر. فارغ: شعار شركتك.
• أيقونة التبويب: الصورة الصغيرة في تبويب المتصفح. فارغة: شعار المتجر.
• عنوان الصفحة الرئيسية: العنوان الكبير في الصفحة الرئيسية. فارغ: «متجر» متبوعاً بالاسم.
• شريط الإعلان: السطر في أعلى المتجر على الشاشات الكبيرة، مثلاً تسليم مجاني.
• الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان: وسائل الاتصال المعروضة في المتجر. فارغة: تلك المسجلة لشركتك.
• صفحة فيسبوك، حساب إنستغرام، رقم واتساب: تضيف زرّها أسفل المتجر.

الحقل المتروك فارغاً يأخذ قيمته من الإعدادات › إعدادات الشركة. إذا كان للمتجر شعار، يعرضه رأس المتجر وحده: اختر شعاراً يحمل الاسم. دون شعار، يعرض الرأس الحرف الأول واسم المتجر.

التعريف بالمتجر

منذ فتح المتجر، يقدّم نفسه بنفسه. تبويب محركات البحث في التهيئة يضبط الباقي:

• السماح لمحركات البحث: عند التعطيل يطلب المتجر من المحركات عدم فهرسته. يبقى متاحاً برابطه.
• عنوان الصفحة الرئيسية ووصف المتجر: ما تعرضه نتائج البحث للصفحة الرئيسية. فارغان: «المتجر الإلكتروني» وعبارة التقديم.
• رمز التحقق من Google: الرمز الذي تمنحه Google Search Console لإثبات أن العنوان لكم.
• صورة الرابط عند مشاركته: تُعرض عند مشاركة رابط من المتجر لصفحة بلا صورة. فارغة: الشعار.

يذكّر التبويب بالعناوين الثلاثة المفيدة:

• محركات البحث: خريطة المتجر (/boutique/sitemap.xml) تسرد الصفحة الرئيسية والأقسام وكل مادة مع صورتها. تُحسب عند كل قراءة: المادة المعروضة تظهر فيها فورًا. الملف /robots.txt على عنوانكم يدلّ المحركات عليها، ويغلق أمامها السلة والطلب والفضاء المهني.
• مساعدو الذكاء الاصطناعي: /llms.txt يلخّص المتجر (الأقسام، آخر المواد وأسعارها، التسليم، الدفع، الاتصال).
• المشاركة: كل صفحة مادة تقترح واتساب وفيسبوك والبريد الإلكتروني ونسخ الرابط. الرابط المشارَك يعرض اسم المادة ووصفها وصورتها وسعرها.

لتسريع أخذها بعين الاعتبار من Google، صرّحوا بعنوان الخريطة في Google Search Console.

ضبط التسليم

1. افتح المتجر الإلكتروني › التهيئة، تبويب مناطق التسليم، ثم إضافة.
2. أعطِ المنطقة اسماً، الأماكن التي تشملها، المعلوم مع كل الأداءات والأجل بالأيام.
3. في تبويب التسليم والدفع، اختر المادة التي يُفوتَر بها التسليم: خدمة غير متابَعة في المخزون، مثلاً «معلوم التسليم».

عند الطلب يختار الحريف منطقته: يرى المعلوم والأجل والمجموع. يُضاف المعلوم إلى طلب الحريف كسطر على المادة المختارة مع أدائها.

• دون مادة تسليم لا يُفوتَر أي معلوم.
• التسليم مجاني ابتداءً من: فوق هذا المبلغ من المواد لا يُفوتَر المعلوم.
• دون أي منطقة، يُتفق على التسليم بالهاتف، دون معلوم.
• الاستلام من المستودع مجاني دائماً.

اختيار طرق الدفع

في التسليم والدفع، فعِّل الطرق المقترحة على الحريف:

• الدفع عند التسليم أو الاستلام: نقداً، عند تسلّم المواد.
• تحويل بنكي: اختر الحساب الذي يستقبل التحويلات. تُعرض معطياته ومرجع الطلب على الحريف بعد طلبه.

إذا لم تُفعَّل أي طريقة، يقترح المتجر الدفع عند التسلّم. الدفع بالبطاقة غير متوفر بعد.

معالجة طلب من المتجر

كل طلب مسجل في المتجر يصبح طلب حريف في المبيعات، في حالة مسودة، باسم المشتري.

1. افتح المتجر الإلكتروني › طلبات المتجر. الرقم بجانب مدخل القائمة يحصي الطلبات التي تنتظر المعالجة.
2. يبيّن السطر من تتصل به، التسليم أو الاستلام، المستودع الذي يخدم الطلب والمجموع.
3. اضغط على أيقونة المستند (فتح طلب الحريف): تصادق عليه وتسلّمه وتفوتره كأي طلب حريف.

يُعثر على المشتري برقم هاتفه؛ وإن كان جديداً تُنشأ بطاقته. ما دام الطلب لم يُسلَّم ولم يُفوتَر ولم يُلغَ، لا يبيع المتجر الكميات التي يحتويها.

عند كل طلب جديد، يتلقى المستخدمون الذين لهم نفاذ إلى المتجر إشعاراً في التطبيق (الجرس أعلى الشاشة). المشتري الذي قدّم بريده الإلكتروني يتلقى تفاصيل طلبه مع رابط صفحة التتبّع.

ما يتتبّعه المشتري

صفحة طلبه تتبع ما تفعله في المبيعات دون إعادة إدخال:

• مسجَّل: طلب الحريف في حالة مسودة.
• مؤكَّد: صادقت على طلب الحريف.
• مُرسَل (أو جاهز للاستلام): أُنشئ وصل تسليم أو فاتورة انطلاقاً من الطلب.
• ملغى: أُلغي طلب الحريف أو حُذفت مسودته.

يعثر المشتري على طلبه بالرابط الذي تلقاه، أو عبر تتبّع طلبي أسفل المتجر، بالمرجع وهاتفه.

يخدم الطلبَ مستودع واحد: مستودع الحريف إن توفر فيه كل شيء، وإلا مستودع آخر يشحن إذا سمحت التهيئة. إن لم يستطع أي مستودع خدمة كل السلة، على الحريف تخفيض كمية.

معلومات مفيدة

• صلاحية عرض تفتح المواد في المتجر؛ العرض في المتجر والسحب والتهيئة تتطلب صلاحية إدارة.
• لا يمكن عرض مادة غير نشطة في المتجر.
• المادة غير المتابَعة في المخزون (خدمة) تُعتبر متوفرة دائماً.