Pourquoi un menu ou un module n'apparaît-il pas ?
Module non compris dans l'abonnement, masqué pour la société, droits insuffisants ou menu personnalisé.
Un écran peut manquer pour quatre raisons, de la plus générale à la plus personnelle.
Les causes possibles
- Le module n'est pas compris dans l'abonnement de votre société. Certains modules (Production, CRM, Assistant IA, RH, Portail client, Livraisons) sont attribués sur demande. Votre administrateur peut contacter le support.
- Le module est désactivé pour toute la société. L'administrateur l'a masqué dans Paramètres › Modules ; les données sont conservées et il peut le réactiver.
- Vos droits ne le permettent pas. Vos rôles ne comprennent pas la permission nécessaire. Consultez Mon profil › Accès pour voir vos Modules accessibles, puis adressez-vous à l'administrateur.
- Vous avez masqué le groupe dans votre menu. Ouvrez le menu du compte puis Personnaliser mon menu et réactivez Dans mon menu. Les pages d'un groupe masqué restent accessibles par la recherche du menu (touche /).
Bon à savoir
- Un module désactivé est invisible partout, même pour l'administrateur : menu, pages, recherche, widgets.
- Les articles d'aide suivent la même règle : vous ne voyez que ceux des modules auxquels vous avez accès.