Envoyer une facture à El Fatoora
Envoyer, suivre, actualiser et renvoyer une facture électronique.
L'envoi se fait depuis la fiche d'une facture, d'une note d'honoraires ou d'une facture d'avoir validée.
Envoyer
- Ouvrez le document validé.
- Cliquez sur Envoyer à El Fatoora.
- Vérifiez le numéro, le montant TTC et l'environnement affichés, puis confirmez.
La facture passe En file, puis Transmise. Un double clic ne crée jamais deux envois.
Suivre le statut
La section Facturation électronique de la fiche montre le statut, le numéro de la facture à côté de la référence TTN, le QR code TTN et l'historique de chaque étape. Le statut est vérifié automatiquement ; Actualiser le statut le vérifie tout de suite. Vous recevez une notification quand TTN accepte ou rejette la facture.
Une fois la facture acceptée :
- son PDF porte la mention « Copie de la facture électronique enregistrée chez TTN sous la référence … » et le QR code TTN ;
- le XML final signé par TTN se télécharge depuis la fiche.
En cas de rejet ou d'échec
- Rejetée : lisez le motif. Si la facture elle-même est en cause, corrigez-la par un avoir ; sinon, renvoyez-la avec Renvoyer à El Fatoora.
- Échec : un problème technique (service TTN indisponible, identifiants refusés…). Après correction, cliquez sur Renvoyer à El Fatoora.
Le bouton n'apparaît pas ? La facturation électronique n'est peut-être pas configurée ou activée : voir Configurer l'accès à TTN.